Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2025

MOBILE FLIP GUADA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). MOBILE FLIP GUADA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
  • Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
  • Vos communications avec nous : informations incluses dans vos communications, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.
  • Informations sur l’appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation : interactions avec les Services, y compris comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lors de la création de compte, de l’utilisation des Services, de la communication avec nous ou fourniture de vos informations.
  • Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lors de l’utilisation de nos produits ou services, via les cookies et technologies similaires.
  • Auprès de nos fournisseurs de services : lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations en notre nom.
  • Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services : traitement des commandes, paiement, personnalisation de l’expérience, notifications liées au compte, organisation des expéditions, retours et échanges.
  • Marketing et publicité : communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, publicité ciblée en ligne.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification de votre compte, détection d’activités frauduleuses ou illégales.
  • Communiquer avec vous : fournir un service à la clientèle efficace.
  • Raisons légales : se conformer à la loi, répondre à des procédures judiciaires, faire appliquer nos conditions ou enquêter sur d’éventuelles violations.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify, prestataires et autres tiers : traitement des paiements, analyses, service à la clientèle, stockage cloud, expédition.
  • Partenaires commerciaux et marketing : publicité ciblée et promotionnelle.
  • Affiliés ou sociétés du même groupe.
  • Dans le cadre de transactions commerciales ou obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services. Shopify peut partager vos données avec d’autres marchands et utiliser vos informations pour des fonctionnalités améliorées. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Nous ne contrôlons pas les sites externes. Consultez leurs politiques de confidentialité avant de partager vos informations.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur des enfants de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Aucune sécurité n’est parfaite. Conservez vos informations sensibles en sécurité. La durée de conservation dépend des obligations légales et opérationnelles.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

  • Accéder à vos informations
  • Demander leur suppression
  • Rectifier des informations inexactes
  • Demander leur portabilité
  • Gérer vos préférences de communication

Plaintes et transferts internationaux

Vous pouvez déposer une plainte auprès de nous ou d’une autorité compétente. Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays selon les mécanismes légaux appropriés.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment et informer les utilisateurs de ces changements.

Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits :